Snelheid van afhandeling

Als u een offerte aanvraagt via een e-mail naar ons algemene e-mailadres of via het offerteformulier op onze website dan wordt deze doorgaans binnen ongeveer een uur beantwoord.

Bij grotere vertaalprojecten is het soms lastig om snel een woordentelling te doen, teneinde de juiste prijs te bepalen. In dat geval ontvangt u van ons bericht dat wij ermee bezig zijn. Vooral documenten die zijn gescand, PDF-bestanden of HTML-bestanden en bijvoorbeeld XML of Open Office bestanden nemen altijd wat tijd in beslag. Omdat wij bij het bepalen van de prijs rekening houden met de hoeveelheid herhalingen in de tekst, is het de moeite waard om even te wachten.

Prijs berekenen
Snelheid van afhandeling van de offerte

Er komen dagelijks ongeveer 100 aanvragen voor een vertaling bij ons binnen. Zowel de vertalers als de projectmanagers werken onder hoge druk en bij een piekbelasting van meer dan 150 opdrachten op een dag kan het zijn dat de wachttijd voor een offerte iets oploopt. Maar dat komt weinig voor en in dat geval krijgt u een bericht van ons dat er vertraging is. U hoeft in dat geval alleen maar af te wachten. Uw vertaalopdracht wordt vanzelf in behandeling genomen door uw vaste team. En ook daar geldt: belt u ons even als uw vertaling eigenlijk niet kan wachten.