Zakendoen in Oekraïne

Het uitbreiden van uw onderneming naar het buitenland is altijd een spannende stap. Er liggen grote kansen, maar vaak komt u ook obstakels tegen op uw weg. Vaak is het zo dat hoe verder u van huis gaat, hoe groter de verschillen zijn. Dat geldt zeker voor de Oekraïne. In veel gevallen krijgt u te maken met officiële instanties, die handelsbetrekkingen en overeenkomsten vanwege bureaucratie behoorlijk kunnen vertragen. Van Oekraïense zijde zullen buitenlandse bedrijven niet op de hoogte gesteld worden van deze handelswijze, maar het is goed om hier rekening mee te houden in de planning. Daarnaast verschilt de zakelijke etiquette ook van die in Nederland. Kortom, een goede voorbereiding is belangrijk. Vertaalbureau Budgettranslations geeft u graag alvast enkele tips voor het zakendoen in de Oekraïne.

Contact leggen

Voordat u richting de Oekraïne vertrekt is het raadzaam om per e-mail of fax contact te leggen met uw potentiële zakenpartners. Uw eerste bericht kunt u het beste ook in het Oekraïens of Russisch opstellen. Engels is nog maar beperkt ingeburgerd als voertaal tijdens het zakendoen.
Afspraken dient u een aantal dagen van tevoren telefonisch te bevestigen. Indien u een afspraak heeft bij een overheidsinstantie is het verstandig de gespreksonderwerpen (schriftelijk) door te geven.

Kennismaken

Bij de eerste ontmoeting met uw Oekraïense zakenpartner gaat het er waarschijnlijk formeel aan toe. Mannen schudden de handen, vrouwen geven slechts een knikje (aan zowel vrouwen als mannen). Oogcontact wordt wel verwacht. Daarna worden visitekaartjes uitgewisseld - bij voorkeur opgesteld in het Engels en het Oekraïens. Bij de eerste kennismaking worden nooit relatiegeschenken uitgedeeld.
Bij latere afspraken, en in het bijzonder wanneer u bij uw zakenpartner thuis wordt uitgenodigd, worden cadeaus wel op prijs gesteld. U kunt hier denken aan bonbons, sterkedrank of bloemen. Gele bloemen dient u echter te vermijden, deze hebben een negatieve connotatie in het land. Cadeaus worden nooit direct open gemaakt.